Comment retourner vos articles: 

1. Rendez-vous sur votre compte personnel www.lahalle.ch

2. Une fois connecté, sélectionnez l’onglet « historique des commandes »

3. Vous y trouverez la liste de vos commandes. Sélectionnez celle qui contient l’article que vous souhaitez retourner.

4. Le détail de votre commande s’affiche. Cochez l’article que vous souhaitez retourner, même si votre commande ne contient    qu’une paire. Afin d’être sûr d’avoir sélectionné le bon article, comparez le numéro de référence avec celui que vous trouverez sur l’étiquette se trouvant sous la chaussure ou sur la boîte qui l’accompagne.

5. Spécifiez la raison de votre renvoi. (ex. trop petit, trop grand, pas à mon goût etc...)

6. Puis décidez de la façon dont vous préférez retourner les articles :

Vous avez deux possibilités:

  • Imprimez le document PDF, déposez le produit qui ne convient pas ainsi que le bon de retour dans le magasin La Halle de votre choix qui s’occupera d’acheminer le produit à notre centre logistique.

  • Imprimez le document PDF, renvoyez le produit qui ne convient pas par poste en incluant le document imprimé précédemment à l’adresse suivante : 

LA HALLE

Service E-Commerce

En Chamard

1442 Montagny

 

Dès réception du colis à notre centre logistique, le remboursement sera déclenché dans un délai de 7 jours ouvrables.


Haut de Page